当投顾服务与预期不符：一位股民的29800元维权之路

"老师，您推荐的股票又跌停了！"上海股民老李（化名）盯着手机屏幕，手指微微发抖。这已经是他加入某持牌投顾公司高端服务群后，连续第三只"重点标的"出现大幅回撤。三个月前，对方承诺的"精准择时"和"独家内参"，如今看来像是一场镜花水月。

从满怀期待到心生疑虑

老李的故事始于一个普通的周二下午。某证券直播间里，西装革履的"首席分析师"正在展示近半年高达80%的"实战收益率"，屏幕下方不断滚动着"29800元尊享服务限时优惠"的标语。"阿拉上海人讲究实惠，这个价格能买到机构级服务，想想蛮划算的"，老李回忆道。

付款后的服务却让他大跌眼镜：

• 所谓的"一对一顾问"每周仅发送模板化操作建议
• 承诺的"主力资金动向分析"实为公开研报摘抄
• 当质疑收益不达预期时，对方又推荐升级59800元的"私募通道服务"

专业维权顾问的破局之道

在朋友介绍下，老李联系到专注金融维权的小羊团队。顾问王老师（158 2783 9931 微信同号）分析后发现几个关键点：

1. 服务内容与宣传严重不符：对比签约前后的沟通记录，发现存在明显的话术差异
2. 风险提示不到位：全程未对可能亏损做重点提示
3. 服务标准模糊：合同中对"专业投顾服务"的定义过于宽泛

"很多投资者不晓得，持牌机构也可能存在服务瑕疵。"王老师用手机向老李展示了几份类似案例的处置结果，"关键是要搭建完整的证据链"。

维权过程中的三大关键步骤

第一步：固化电子证据

• 完整备份微信/QQ沟通记录（包括撤回消息）
• 保存所有直播录屏和营销话术截图
• 导出银行流水与合同电子版

第二步：撰写情况说明

小羊团队协助老李梳理出时间线：

"2023年3月5日：直播间承诺‘至少3只月收益20%标的’
3月8日：支付29800元服务费
3月15日：首次推荐股票，当日跌幅达7.2%..."

第三步：专业沟通协商

通过多轮有理有据的沟通，最终该投顾公司同意退还大部分服务费用。"比想象中顺利多了"，老李感慨道，"专业的事果然要交给专业的人"。

给投资者的实用建议

1. 留存所有沟通记录：哪怕对方说是"内部交流，不要外传"
2. 细读合同条款：特别关注免责条款和服务标准
3. 及时寻求帮助：发现问题后6个月内是处置黄金期

法律提示：根据《证券投资顾问业务暂行规定》，投顾机构不得承诺收益，需充分揭示风险。若您近年遇到类似情况，建议及时通过正规渠道反映问题。

（注：本文案例经当事人授权使用，具体处置结果因个案而异）