当投顾服务未达预期，如何理性维护自身权益？

真实案例：一场“高收益”背后的失落

老张（化名）是上海一位有着10年股龄的老股民，平时喜欢研究市场，但2022年市场波动加大，他的账户收益不太理想。某天，他接到一家持牌投顾公司的电话，对方声称有“独家内参”和“高胜率策略”，承诺能帮他“跑赢大盘”。

起初，老张半信半疑，但对方发来了“过往成功案例”和“客户感谢信”，甚至邀请他进入一个“VIP交流群”，群里每天都有“老师”分享“精准买卖点”。在连续几天的“氛围烘托”下，老张最终支付了5.8万元的服务费，升级为“钻石会员”。

然而，接下来的操作却让他大跌眼镜——所谓的“精准策略”不仅没有带来预期收益，反而让他接连踩中市场调整，短短一个月亏损近20%。更让他气愤的是，当他提出质疑时，对方却以“市场行情变化”为由推脱，甚至建议他“继续加仓，等待反弹”。

这时，老张意识到，自己可能陷入了某种“服务与承诺不符”的困境。

投顾服务常见争议点

类似老张的案例并不少见。许多投资者在购买投顾服务时，往往被“高收益承诺”、“独家策略”等话术吸引，但实际体验后却发现：

1. 策略效果与宣传不符：部分投顾公司过度包装历史业绩，甚至使用模拟盘或精选时段数据误导客户。
2. 频繁更换“老师”：刚签约时安排“资深分析师”，后续却换成经验不足的新手，服务质量骤降。
3. 诱导升级服务：以“更高收益”为由，不断推荐更昂贵的服务套餐，但实际价值存疑。
4. 缺乏风险提示：未充分告知市场波动风险，让投资者误以为“稳赚不赔”。

如何理性维权？

如果你也遇到类似情况，不必慌张，可以采取以下步骤：

1. 整理证据

• 保存合同、付款记录、聊天记录、荐股记录等。
• 记录对方承诺的收益与实际操作的偏差。

2. 理性沟通

• 先与投顾公司协商，明确提出服务未达预期的具体问题。
• 若对方推诿，可要求查看服务协议中的“退出条款”，争取合理解决方案。

3. 寻求专业协助

如果自行协商无果，可以咨询专业团队，评估是否存在“服务承诺与实际不符”的情况，并制定进一步方案。

小羊维权团队专注此类纠纷，已帮助多位投资者妥善处理类似问题。
📞立即咨询退费 158 2783 9931

写在最后

投资市场本就充满不确定性，投顾服务的价值在于提供专业分析，而非“保证收益”。如果遇到服务与承诺严重不符的情况，投资者有权维护自身权益。

如果你也曾因投顾服务未达预期而蒙受损失，不妨先咨询专业意见，或许能减少不必要的经济损失。

法律声明：若您在近五年内认为投顾公司存在服务承诺与实际不符的情况，可咨询专业团队，评估维权可行性，减少损失。