面对投顾公司拒绝退款的无理要求，官方回应：只要证据确凿，服务费可以要回！

"我真是瞎了眼，怎么会相信他们说的'稳赚不赔'！"广州的刘阿姨（化名）一边翻看着手机里的转账记录，一边懊恼地拍着大腿。这位退休教师怎么也没想到，自己省吃俭用攒下的28万元养老金，在短短三个月内就被一家持牌投顾机构的"高级理财顾问"忽悠得所剩无几。

一、高收益承诺背后的陷阱

事情要从去年冬天说起。刘阿姨在浏览财经资讯时，偶然看到一个"股市掘金"的广告页面，上面赫然写着"跟随专业团队，月收益30%不是梦"。抱着试试看的心态，她填写了联系方式。没想到第二天就接到了一位自称"王经理"的电话。

"阿姨侬好呀，阿拉是XX证券投资顾问公司的。"电话那头带着浓重的上海口音，语气热情得让人难以拒绝，"最近我们有个特别好的项目，专门针对像您这样的稳健型投资者，年化收益保底都有60%呢！"

在接下来的一周里，刘阿姨被拉进了一个名为"财富自由之路"的微信群。群里每天都有所谓的"老师"分享炒股心得，还有不少群成员晒出盈利截图。看着别人动辄几万、十几万的收益，刘阿姨终于心动了。

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二、步步升级的"会员服务"

起初，刘阿姨只是购买了5888元的"基础会员服务"。但很快，"王经理"就开始游说她升级为"钻石VIP会员"，声称可以享受"内部消息"和"一对一指导"。

"阿姨，您看上周我们推荐的XX股票，三天就涨了15%。要是您当时是钻石会员，这波行情不就抓住了吗？"在对方连番攻势下，刘阿姨又追加了5万元的会员费。

然而，事情并没有像承诺的那样发展。成为"钻石会员"后，刘阿姨收到的所谓"内部消息"要么是已经公开的信息，要么就是一些高风险的小盘股推荐。更让她气愤的是，当她提出质疑时，对方的态度立刻180度大转弯。

"现在想起来，他们就是典型的'杀猪盘'套路。"刘阿姨苦笑着说，"先给你点甜头，等你上钩了就开始收割。"

三、维权路上的转机

在连续亏损后，刘阿姨决定终止服务并要求退还部分费用。但投顾公司以"服务已提供"、"市场有风险"为由断然拒绝。就在她几乎要放弃的时候，女儿帮她联系到了专业维权团队。

"其实像刘阿姨这样的情况很常见。"维权顾问小李告诉我们，"很多投顾公司利用投资者对专业机构的信任，通过夸大收益、隐瞒风险等方式诱导客户购买高价服务。但只要证据充分，通过正规渠道还是可以争取到合理补偿的。"

根据《证券投资顾问业务暂行规定》，投顾机构在开展业务时应当遵循诚实信用原则，不得有虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。如果存在违规行为，投资者有权要求退还相关费用。

四、如何有效维护自身权益

1. 保存完整证据链：包括合同、付款凭证、聊天记录、推荐股票记录等
2. 梳理服务过程：重点记录对方承诺的收益、风险提示等内容
3. 寻求专业帮助：通过正规渠道反映问题，避免二次受骗

"我们帮刘阿姨整理了一份详细的投诉材料，包括23页的微信聊天记录和8次电话录音。"小李说，"最终经过协商，对方同意退还大部分服务费。"

类似的案例并不少见。数据显示，近年来投资咨询领域的纠纷呈上升趋势，其中近四成与服务质量或承诺不符有关。

五、给投资者的建议

1. 理性看待收益承诺：高收益必然伴随高风险，所谓"稳赚不赔"都是骗人的
2. 核实机构资质：在中国证券业协会官网查询投顾机构备案信息
3. 细读合同条款：特别注意免责条款和服务内容的具体约定
4. 量力而行：不要投入全部积蓄，更不要借钱投资

如果您也遇到了类似问题，不要慌张。保留好证据，及时寻求专业帮助，很多情况下是可以挽回部分甚至全部损失的。记住，投资有风险，选择服务时一定要擦亮眼睛。

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