服务期内根本没享受到服务？股民维权退费的关键一步
“老师，你们推荐的股票怎么一直跌啊？”
上海的陈阿姨（化名）去年在某持牌投顾公司购买了“至尊VIP服务”，对方承诺“一对一指导，稳赚策略”，结果3个月下来，账户反而亏了8万多。更气人的是，所谓的“专家”除了每天发几条模棱两可的“操作建议”，根本没有任何实质性的服务。
陈阿姨的情况并非个例。近年来，不少投资者反映，在支付高额投顾服务费后，实际得到的指导却寥寥无几，甚至有些投顾公司推荐的股票反而让客户亏损加剧。遇到这种情况，难道只能自认倒霉？
一、投顾服务“货不对板”，股民如何维权？
很多投资者在购买投顾服务时，往往被销售人员的“高收益承诺”吸引，但真正签约后才发现，所谓的“专业指导”可能只是群发消息，甚至有些投顾公司连基本的市场分析报告都懒得提供。
1. 常见的投顾服务问题
- 服务缩水：承诺的“一对一指导”变成群发消息，甚至无人回复。
- 荐股质量差：推荐的股票频繁亏损，与宣传的“高胜率”严重不符。
- 诱导升级服务：不断让客户加钱购买更高级别的服务，但效果依旧不佳。
2. 维权关键：证明服务未达标
根据《证券投资顾问业务暂行规定》，投顾机构应当“勤勉尽责，提供与其承诺相符的服务”。如果投资者能证明对方未履行合同义务，就有机会争取部分退费。
关键证据包括：
✔ 投顾公司承诺的服务内容（聊天记录、宣传资料）
✔ 实际提供的服务记录（如群发消息、无实质指导）
✔ 账户亏损证明（交易记录、持仓情况）
二、真实案例：如何成功退费？
杭州的刘先生（化名）去年在某投顾公司购买了5万元的“金股策略”服务，对方承诺“每周至少3次精准操作建议”，结果一个月过去，只收到几条泛泛而谈的市场分析，推荐的股票还连续下跌。
刘先生收集了聊天记录、服务合同和交易记录，向公司提出质疑。起初对方以“市场波动”为由推脱，但在刘先生坚持维权并提供完整证据后，最终成功退回部分费用。
“很多投资者怕麻烦，觉得钱不多就算了，但其实只要证据充分，完全可以争取合理退费。”
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三、如何避免投顾服务“踩坑”？
- 警惕“稳赚不赔”话术：任何投资都有风险，承诺高收益的投顾服务往往不靠谱。
- 先试用，再付费：部分正规机构会提供短期体验服务，避免一次性支付高额费用。
- 保留所有沟通记录：合同、聊天记录、交易记录都要保存，以防后续维权需要。
四、结语：别让沉默助长违规行为
很多投资者因为怕麻烦或觉得“金额不大”而放弃维权，但这反而让一些投顾公司更加肆无忌惮。如果您的投顾服务“货不对板”，甚至导致亏损，不妨尝试收集证据，争取合理退费。
“维权不是找麻烦，而是维护自己的合法权益。”
如果您在近五年内因投顾服务问题遭受损失，可咨询专业团队协助处理，提高退费成功率。
法律声明：若您认为投顾公司存在虚假宣传、诱导消费等行为，我们提供专业维权咨询服务，助力您维护合法权益，减少损失。
