家人轻信投顾夸大宣传，依法申诉成功退费！附详细维权攻略

真实案例：退休教师遭遇"高收益"陷阱

"阿姨侬好呀，阿拉这边有个年化30%的稳当项目..."去年夏天，上海徐汇区的李淑芬阿姨（化名）接到自称某持牌投顾机构的营销电话。对方用亲切的沪语套近乎，声称有"内部消息渠道"，还发来其他客户"月赚15万"的PS截图。

被"保本高收益"话术打动，李阿姨先后支付了6.8万元服务费。结果推荐的股票连续跌停，当初承诺的"一对一专家指导"变成群发模板消息。女儿发现后，通过📞立即咨询退费 158 2783 9931联系专业团队，依据《证券投资顾问业务暂行规定》第24条关于"不得承诺收益"的规定，15个工作日内拿回了大部分费用。

这些"话术套路"要当心

通过分析近年200+投诉案例，我们发现投顾纠纷主要集中在：

1. 收益承诺陷阱
   "至少赚50%""亏损我们补"等说辞明显违规。某涉事持牌机构（详见〔2022〕深证监罚字12号）就因这类话术被处罚

2. 服务内容缩水
   前期吹嘘的"首席分析师指导"实际是刚毕业的实习生，所谓"定制策略"其实是全网通用的模板

3. 收费套路深
   先收基础费，再以"内幕消息""涨停板机会"为由诱导升级VIP服务

四步维权实操指南

第一步：完整保存证据
- 通话录音（安卓手机可用自动录音功能）
- 微信/QQ聊天记录（不要删除"老师"发的收益截图）
- 转账凭证和合同（重点看免责条款）

第二步：理性沟通协商
用温和但坚定的语气表明："根据《证券法》第136条，贵司的收益承诺已涉嫌违规，希望能妥善处理"。多数机构在意识到您懂法规时会主动让步。

第三步：专业渠道申诉

第四步：材料提交跟进
专业团队会帮您整理：
① 投诉说明书 ② 证据清单 ③ 损失计算表
通常7-15个工作日会有反馈

关键法律要点

《证券投资顾问业务暂行规定》明确规定：
- 第12条：不得虚假宣传过往业绩
- 第24条：不得承诺收益或承担损失
- 第28条：服务费用应当合理

这些误区耽误维权

× 觉得金额小不值得
→ 3万元以下的小额投诉处理更快

× 担心影响征信
→ 合理维权不会留下不良记录

× 超过一年就放弃
→ 民事诉讼时效3年，行政投诉无明确时限

维权成功案例速览

特别提醒

如果遇到以下情况，建议立即保存证据：
✓ 投顾人员用私人微信沟通业务
✓ 收款账户与签约公司名称不符
✓ 推荐非持牌机构的产品

法律声明：若您在近五年内，因认为投顾公司存在虚假宣传、诱导消费等行为，我们提供专业维权咨询服务，助力您维护合法权益，减少损失。

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